课程名称: 重庆大学 电子商务 179讲 邵兵家主讲
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课程简介:
本课程定位于经济管理类专业和计算机信息应用类专业的基础课以及电子商务专业的专业基础课，提供基础的电子商务知识和技能。本门课程旨在使学生了解电子商务产生和迅速发展的原因、技术背景，电子商务的应用范围和特征，电子商务的支持环境等，提高学生利用网络信息技术开展商务活动的能力，为企业的电子商务人才提供所必需的基本知识和运作技能。
◆ 教材及参考资料
课程教材：
《电子商务概论》．邵兵家主编．高等教育出版社．2006年7月．第二版
参考资料：
1、《电子商务概论学习与实验指导》．邵兵家主编．高等教育出版社．2006年7月
2、《电子商务应用实验教程》．邵兵家主编．科学出版社．2005年4月
3、《电子商务——商业、技术和社会》．（美）劳顿等著．劳帼龄等译．高等教育出版社．2004第1月
4、《电子商务》．加里.P.施奈德著．成栋译．机械工业出版社．2008年7月．原书第七版
5、《电子商务——管理视角》．埃弗雷姆·特班等著．严建援等译．机械工业出版社．2007年3月．原书第四版
6、A Managerial Perspective．Efraim Turban．Electronic Commerce．2008（5）．Prentice Hall
课程目录:
第一章 电子商务概述
本章前言
§1.1 商务与商务活动
1.1.1 商务及其相关概念
1.1.2 商务活动
1.1.3 传统商务的局限性
§1.2 EDI及其应用
1.2.1 EDI的发展背景与EDI的含义
1.2.2 EDI系统的组成与EDI系统的工作过程
1.2.3 EDI的优势与EDI的局限
§1.3 Internet及其应用
1.3.1 Internet的特点与主要应用
1.3.2 Internet商业价值
§1.4 电子商务的定义与框架
1.4.1 电子商务的定义
1.4.2 电子商务的通用交易流程
1.4.3 电子商务的框架
1.4.4 电子商务的分类
§1.5 国内外电子商务的发展
1.5.1 全球电子商务的发展概况
1.5.2 中国电子商务的发展概况
第二章 电子商务商业模式
本章前言
§2.1 商业模式及其要素
2.1.1 商业模式的含义
2.1.2 电子商务商业模式要素
§2.2 网络经济与电子商务商业模式
2.2.1 网络经济的含义
2.2.2 数字产品及其特点
§2.3 主要商业模式介绍
2.3.1 B2C电子商务的主要商业模式
2.3.2 B2B电子商务的主要商业模式
§2.4 移动商务
2.4.1 移动商务的含义与分类
2.4.2 移动商务的应用优势
第三章 电子零售与管理
本章前言
§3.1 电子零售的产生与发展
3.1.1 电子零售的产生
3.1.2 电子零售的发展
3.1.3 电子零售迅速发展的原因
3.1.4 电子零售商的来源
§3.2 电子商店的结构与功能
3.2.1 电子商店的一般构成与功能
3.2.2 网上商店的后台管理系统功能
3.2.3 消费者网上购物流程
§3.3 电子商店的经营管理
3.3.1 电子商店经营管理人员
3.3.2 电子商店订单处理
3.3.3 商品资源信息更新
3.3.4 网上商店的送货结算服务
§3.4 电子零售经营策略
3.4.1 网上消费者类型
3.4.2 网上销售商品特点
3.4.3 网上消费者感知风险
3.4.4 在线购物决策辅助工具
3.4.5 电子零售的渠道冲突
第四章 网络营销与管理
本章前言
§4.1 网络营销理论基础
4.1.1 网上消费者行为分析
4.1.2 常见的网络营销理论
§4.2 网络营销技术
4.2.1 网站事务日志
4.2.2 数据仓库与数据挖掘
4.2.3 广告网
4.2.4 客户关系管理系统
§4.3 网络营销的常用工具与方法
4.3.1 企业网站
4.3.2 网络广告
4.3.3 搜索引擎营销
4.3.4 电子邮件营销
4.3.5 Web2.0营销
4.3.6 其它网络营销工具与方法
§4.4 网上市场调研与策划
4.4.1 网上市场调研的优势
4.4.2 网上市场调研的基本方法
4.4.3 网上市场调研的步骤
4.4.4 网上市场调研要注意的问题
4.4.5 专业调查网站及相关频道的利用
§4.5 网络营销绩效评估
4.5.1 网络营销业绩评估的内容和方法
4.5.2 美国评比网站常用的评估方法
第五章 B2B电子商务与供应链管理
本章前言
§5.1 B2B电子商务及其价值
5.1.1 B2B电子商务的含义与模式
5.1.2 采购流程与供应链
5.1.3 B2B电子商务的潜在益处
§5.2 电子市场
5.2.1 电子市场的含义与功能
5.2.2 电子市场的分类
§5.3 供应链管理与协同商务
5.3.1 供应链管理的含义与内容
5.3.2 电子供应链的含义
5.3.3 协同商务
5.3.4 供应链管理方法
第六章 网上服务业
本章前言
§6.1 服务业概述
6.1.1 服务的定义
6.1.2 服务业的划分
6.1.3 现代服务业的特点
§6.2 网上金融
6.2.1 金融业概述
6.2.2 网上银行
6.2.3 网上证券
6.2.4 网上保险
§6.3 网上旅游
6.3.1 旅游业及其特点
6.3.2 网上旅游主体要素
6.3.3 网上旅游运作模式
6.3.4 网上旅游发展现状
§6.4 网上招聘
6.4.1 网上招聘概述
6.4.2 网上招聘的特点
6.4.3 网上招聘发展状况
第七章 电子商务系统建设
本章前言
§7.1 电子商务系统设计架构
7.1.1 电子商务系统的结构
7.1.2 电子商务网站设计要素
§7.2 电子商务系统建设过程
7.2.1 电子商务系统开发周期
7.2.2 电子商务系统分析规划周期
7.2.3 系统设计
7.2.4 系统开发
7.2.5 系统实施
7.2.6 系统的运行/维护
§7.3 电子商务系统主要设施
7.3.1 Web服务器软件
7.3.2 应用服务器
7.3.3 电子商务软件包
§7.4 电子商务系统优化
7.4.1 操作系统和网络的优化
7.4.2 硬件平台的扩展
§7.5 电子商务开发主要技术
7.5.1 HTML语言
7.5.2 网页制作工具
7.5.3 网页设计辅助工具
7.5.4 ASP介绍
7.5.5 XML介绍
第八章 电子商务安全系统
本章前言
§8.1 电子商务的安全问题
8.1.1 电子商务的安全性问题
8.1.2 电子商务对安全的基本要求
8.1.3 电子商务安全措施
§8.2 防火墙技术
8.2.1 防火墙的含义及其分类
8.2.2 防火墙的功能
8.2.3 防火墙的安全策略及局限性
§8.3 数据加密技术
8.3.1 数据加密、解密基本过程
8.3.2 对称式密钥加密技术
8.3.3 公开密钥加密技术
8.3.4 对称密钥和公开密钥的结合
§8.4 认证技术
8.4.1 证书基本概念
8.4.2 基本认证技术术
8.4.3 数字证书
8.4.4 数据加密和身份认证原理
§8.5 安全技术协议
8.5.1 安全套层协议（SSL）
8.5.2 安全电子交易协议（SET）
§8.6 安全管理制度
8.6.1 电子商务安全管理制度
8.6.2 人员管理制度
8.6.3 保密制度
8.6.4 跟踪、审计、稽核制度
8.6.5 网络系统的日常维护制度
8.6.6 用户管理
8.6.7 病毒防范制度
8.6.8 应急措施
第九章 电子商务支付系统
本章前言
§9.1 传统支付系统
9.1.1 现金
9.1.2 支票
9.1.3 信用卡
9.1.4 借记卡
9.1.5 储存卡
§9.2 电子商务支付方式
9.2.1 电子商务支付工具
9.2.2 银行卡支付方式
9.2.3 电子现金支付
9.2.4 电子支票支付
9.2.5 电子钱包
§9.3 第三方支付方式
9.3.1 第三方支付
9.3.2 第三方支付流程
9.3.3 第三方支付模式的优缺点
§9.4 移动支付
9.4.1 移动支付
9.4.2 移动支付的特点
第十章 电子商务物流系统
本章前言
§10.1 物流配送
10.1.1 物流和配送
10.1.2 配送的功能
10.1.3 配送技术类型
§10.2 物流配送中心
10.2.1 物流配送中心类型
10.2.2 配送中心的功能
10.2.3 新型物流配送中心特征
§10.3 电子商务物流配送模式及选择
10.3.1 配送模式
10.3.2 电子商务配送模式的选择
§10.4 电子商务配送系统
10.4.1 电子商务配送系统
10.4.2 电子商务配送系统目标
10.4.3 电子商务配送系统构成
第十一章 电子商务法律问题
本章前言
§11.1 电子商务法概述
11.1.1 电子商务引发的法律问题
11.1.2 电子商务法的概念
11.1.3 电子商务法的特征
11.1.4 电子商务法律的任务
§11.2 电子商务交易中存在的法律问题
11.2.1 数字签名及认证问题
11.2.2 意思表达真实问题
11.2.3 书面形式问题
11.2.4 合同成立的时间和地点
§11.3 电子商务中的知识产权问题
11.3.1 网络著作权的法律保护
11.3.2 有关域名的法律保护
11.3.3 数据库的法律保护
§11.4 电子商务中隐私权的保护
11.4.1 在网络中侵犯隐私权的种类
11.4.2 网络隐私权的内容
§11.5 电子商务的税收问题
11.5.1 电子商务征税面临的难题
11.5.2 国外电子商务税收政策
§11.6 网络侵权案件的管辖
11.6.1 传统管辖制度受到的挑战
11.6.2 国外对网络侵权案件的司法管辖权
§11.7 虚拟财产的法律保护
11.7.1 虚拟财产的法律界定
11.7.2 虚拟财产纠纷的表现形式
11.7.3 虚拟财产的保护
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